| Le CAP énergie est destiné à toute personne en difficulté par rapport à l’énergie (surconsommation, problèmes d’électricité, de chauffage, problèmes liés au logement, à la relation avec le propriétaire, factures trop élevées, accès au tarif social, aux primes…). |
Nos missions
Les missions du CAP énergie sont d’accompagner, avec les moyens dont il dispose, toute personne dans la résolution de problèmes liés à l’énergie. Le C.P.A.S. de Soignies œuvre dans l’action préventive en matière d’énergie et bénéficie des Plans d’Action et de Prévention en matière d’Energie mis en œuvre par la Wallonie. Le CAP énergie dispose d’un tuteur énergie, agréé par la Région Wallonne. Celui-ci a pour mission d’accompagner les personnes vers une utilisation plus rationnelle de l’énergie (gaz, électricité, eau…), de régler les problèmes rencontrés avec les fournisseurs, de fournir du matériel économiseur aux bénéficiaires, de détecter les problèmes rencontrés au domicile (humidité, non-conformité des installations, fuites…), de faire intervenir un chauffagiste et un électricien à domicile pour diagnostiquer les problèmes techniques et de leur fournir toute information utile à leur situation. Certaines interventions sont d’abord soumises à l’accord du comité spécial du service social. Tout au moins le demandeur sera orienté vers un service adapté à sa situation. Au sein de l’hôtel de Ville de Soignies, les citoyens peuvent également prendre rendez-vous au Pôle Energie Logement, un lieu où sont rassemblés différents services liés à l’énergie.
La mise en pratique
Le service accompagne individuellement, au bureau ou à domicile, les demandeurs dans la recherche de solutions individualisées.
Inscription : Toute personne peut faire la demande d’un accompagnement par le CAP énergie via l’accueil du Département Social, son assistant(e) social(e) ou directement auprès du service. Elle sera recontactée par un(e) assistant(e) social(e) afin de fixer un premier rendez-vous.
| Pour plus d’informations, des capsules vidéo créées par le service sont accessibles via un site internet : www.energisez-vous.be. Vous y retrouverez les productions du groupe, des conseils judicieux en matière d’énergie, une présentation du service. |
